Zákaznický servis

Zákaznický servis

Doprava do evropských zemí mimo EU

CitroenAir ve spolupráci s DPD zajišťuje doručení také do Velké Británie, Švýcarska, Norska, na Island, do Lichtenštejnska, Monaka, Bosny a Srbska.

Náklady na dopravu fakturované společností CitroenAir jsou uvedeny v Dodacích podmínkách ve sloupci vpravo.

Všechny zásilky do těchto evropských zemí, jenž nejsou součástí EU jsou zasílány podle pravidel INCOterm DAP, Billing Term NP.

DAP NP musí být uhrazen příjemcem.

Při DAP NP (Duties & Taxes Not Paid) je příjemce odpovědný za úhradu všech dovozních nákladů (dovozní clo, DPH a manipulační poplatky DPD).

Jak dlouho bude společnost DPD v zemi doručení zásilku zadržovat.

Po příjezdu do země doručení bude zásilka zadržena po dobu až 5 dnů, aby mohl příjemce uhradit náklady společnosti DPD. Za tímto účelem DPD zašle příjemci výzvu k platbě v e-mailu a/nebo SMS obsahující zabezpečený platební odkaz.

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na adrese orderdesk@citroenair.eu.